嘉宾主持|宁静
摄像|谷文萍 郭爱香
文字|谷文萍
后期|旷剑英
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奥林科技,2002年在美国硅谷创立,创始团队来自IBM,2005年进入中国,是最早把云技术带到中国来的一家公司。经过3年的探索,2008年锁定国际物流这个古老而又传统的领域,利用云技术帮助国际物流行业进行改变。
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传统国际物流行业与技术的融合并没那么简单
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然而,传统国际物流行业与技术的融合并没有想象中的那么简单。虽然信息化水平低、业务模式落后、劳动力密集是中国国际物流行业的真实写照,但国际物流行业在早期较长一段时间内享受着供不应求的红利,并形成利用信息不对称赚取短期利益的市场氛围。当时,云技术在国际物流行业的推广和应用可以说,并不是很顺利。
随着社会经济的发展,航运业产能过剩,利用信息不对称赢利的模式无以为继,企业被迫寻求提高效率、降低成本和进行业务创新,此时企业开始对能提高效降本的各种工具开始产生兴趣,行业在这个寻求过程中开始积极“思变”。
十余年过去,行业在转型思变,奥林科技却一直没变,秉持着如奥林匹克倡导的更快、更高、更强、持之以恒的精神,怀揣着国际物流终有一天乘“云”而上的梦想,坚守在国际物流行业。奥林科技大掌柜总经理刘凯接受《宁波航运》记者访谈时说道:“我们所有做互联网+的创业者,除了关注线上的东西,更重要的是研究行业线下的本质,把这些本质通过互联网的方式解决好、提高效率、创造价值是最重要的。”因此,奥林科技一直在研究国际物流行业特性,走进企业,了解国际物流每一个节点的运作方式。
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行业的痛点,就是奥林科技需要直面解决的关键点
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信息流通不通畅,询报价需要频繁地电话沟通,订舱委托每经过一个企业就要重复录入,装箱装船节点状态也只能依靠电话通知,不但差错率高、耗费大量人力物力,而且每个人、每个部门、每个分支机构都容易产生信息孤岛……行业的痛点,就是奥林科技需要直面解决的关键点。
经过多年研发和客户试点打磨之后,奥林科技旗下大掌柜企业电商门户、运价管理系统、订单管理系统、业务管理系统、客户关系管理系统、数据分析系统、在线客服系统七大系统集成整合成国际物流商务平台O2O2.0,正式全面问市,成为国际物流及其上下游企业开展业务重要的支撑工具,也发展成为国际物流行业供应链信息化一站式解决方案。
宁波中威国际物流有限公司电商部负责人张纯表示:“中威国际一直很注重互联网+与行业的结合与应用,自从使用大掌柜的“运价管理系统”后,一方面,客人可以随时通过公司的运价平台查询运价,非常方便,另一方面,对我们电商部来讲,可以通过平台提供的微信、短信、邮件营销工具,邀请新客户关注和向老客户推荐优势运价,比传统方式方便多了,更重要的是我们后台可以随时追踪和分析用户运价查询情况,进行精准营销。从拓展客源的角度来说,的确简单了很多,而且在操作上,即使是人在外面,也可以随时随地进行操作。使用“运价管理系统”取得不错的成效之后,我们中威国际加快了公司内部信息化的脚步,开始上马大掌柜物流商务平台020 2.0版本,通过系统智能处理输单、业务进程节点信息自动反馈、客户跟踪与预警等,提高公司内部业务协同效率和客户服务水平。这期间,奥林科技相关技术人员和培训人员全程护航,让我们很放心。”
上传运价-订单处理-智能操作-客户关系管理-数据分析-在线客服,大掌柜O2O2.0将六大节点由传统的操作方式转为信息化运作,整个复杂的国际物流流程变得像“淘宝”一样简单。专属的企业电商门户网站,不仅提供了运价查询、订舱、物流跟踪、合作伙伴协同等功能,还将原始非标准化的操作和客户服务进行标准化设置,把“人”解放出来,大大提高了工作效率,降低了企业运作成本。
在信息流方面,原来货代报关、拖卡、订舱等环节上的各类offline信息都是通过“人”来传递,效率非常低,信息也并不标准。通过大掌柜物流可视化系统,客户只需扫一扫二维码,通过微信端就能时刻“感知”到货物的每一个节点。
在运营效率方面,刘凯说,业内有家单位曾向他反映,去年箱量翻了一番,但利润却没有增加。究其原因,是因为员工也翻了一番,尤其是操作。针对当下这类普遍现象,大掌柜研发了“智能托书解析”技术,即系统自动识别托书,实现 “自动输单”,极大的提高操作人员的工作效率。
国际物流行业发展进入了一个新的转折点。行业利润下降、成本上升、国际形势不乐观,国际物流行业从之前的粗放型发展之路转变为走集约化、效率化之路。这条路如何走,行业内无数的从业者一直在不断的探索。
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中国为什么没有硅谷?因为中国人大多害怕失败
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经常有人说,宁波口岸很活跃,在行业迷茫的情况下,诞生了奥林、万联、大赢家等平台,都在推进这个行业发展。对于这样的现象,刘凯说,“创新有风险,我发自内心对走在创新前沿的人表示尊敬。中国为什么没有硅谷?因为中国人大多害怕失败,害怕失败之后换来的不是鼓掌而是嘲笑。这十年,奥林走得也并没有那么容易,很多的“坑”,也许接下来会有更多的“坑”,但是我们从来没有放弃过,因为我们坚信,国际物流是一个全球性的物流,如果国际物流没有了,那么全世界的贸易也没有了。所以我们打算一直在物流这块扎下去,和国际物流一起融合。”
互联网化、数据化将是国际物流的下一页。这十余年,奥林一直怀揣“匠心”,不忘初心,兢兢业业地做着为国际物流行业“定制”的产品。发展总是那么的出人意料,要嘛就高估了眼前,要嘛就低估了长远。当风口来的时候,总是一夜春风,让很多人措手不及。愿你我都已做好准备。
奥林科技发展历程
2002年
前IBM Rational Software ASP平台组首席架构师王坚组建的创业团队,在美国硅谷注册成立奥林科技。
2005年
奥林科技第一次把“云计算”的概念引入中国
2008年
大掌柜国际物流云平台第一款应用——货代操作系统正式发布。
2011年
大掌柜国际物流云平台发布颠覆国际物流行业信息化格局的三大产品——运价通、订舱通、招财通。
2014年
宣布旗下运价通产品首年免费;9月,中国区企业用户覆盖率超过50%
2015年
5月6日,发布国际物流撮合交易服务平台咖狗网。
2015年
6月,奥林科技宣布获得A轮近2000万美元的投资,由知名风险投资公司IDG资本、经纬创投、云启创投共同参与。
2016年
10月,发布国际物流行业信息化集成解决方案O2O2.0,帮助物流企业搭建自己的一站式营销服务平台。
2017年
1月,发布物流运输管理系统(TMS),帮助大型外贸企业和制造企业管理国际物流业务,提升物流运营效率和节省物流成本
2017年
3月,宣布开放国际物流PAAS平台,与行业软件提供商一起赋予企业构建完整、高可用软件和服务的能力。
Future
奥林科技始终致力于帮助国际物流企业编织全球化的物流服务云网络
这些行业精英已点Zan
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